In oktober 2020 is er een grootschalig clienttevredenheidsonderzoek verricht. Met als doel om de mening van de cliënten over de organisatie en hulpverlening door Forto vast te stellen en waar gewenst te verbeteren.

Forto is in 2020 beoordeeld door haar cliënten met een 8.7. 

​

In onderstaand document kun je het hele rapport lezen.