Niet tevreden? Laat het ons weten.

We doen elke dag onze best om de beste zorg te garanderen voor onze cliënten.

Ben je toch niet tevreden over de geleverde zorg dan horen we dit graag van je.

Je kunt bellen, mailen of schrijven naar:

Forto, t.a.v. Wendy Nijssen

Tel. : 06 23 59 24 02

E-mail: wendy@forto.nu

 

Heb je hulp nodig? 
Dan kun je contact opnemen met de onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze persoon kan luisteren naar je verhaal, meedenken, informatie of advies geven en ondersteunen bij je klacht of kwestie.

 

Onze onafhankelijk vertrouwenspersoon is Jos Mevis, vertrouwenspersoon.​
Josmevis@queresta.nl 

 

Kom je er niet uit? 
Dan kun je contact opnemen met het klachtenportaal.

Forto is ingeschreven bij het Klachtenportaal ZORG.

 ​

Klik HIER voor meer informatie over het Klachtenportaal ZORG. Het ID-nummer van Forto is 1605. Deze heb je nodig voor de afhandeling van je klacht.

 

Veiligheid    

Alle afwijkingen, incidenten en/of calamiteiten kunnen worden gemeld bij de directie. 

Forto vindt het van belang dat er een open meldcultuur heerst, voor cliënten als medewerkers, binnen onze organisatie. Daarom worden meldingen incidenten o.a. vastgelegd in het jaarverslag. In onderstaand document vind je het jaarverslag Veilig Incidenten Melden (VIM).